MYSTERY SHOPPER
Ofrecemos servicios de Mystery Shopper de alta calidad para mejorar la experiencia del cliente y optimizar sus operaciones comerciales. Nuestro equipo de compradores encubiertos está capacitado para evaluar de manera objetiva y detallada todos los aspectos de la interacción con el cliente, desde el primer contacto hasta el cierre de la venta.
¿Qué hacemos?
- Analizamos la calidad de la atención al cliente.
- Evaluamos la presentación y el conocimiento del producto por parte del personal.
- Observamos la limpieza y organización de las instalaciones.
- Proporcionamos informes exhaustivos con observaciones precisas.
- Ofrecemos recomendaciones concretas para mejorar el rendimiento y la satisfacción del cliente.
- Realizamos visitas periódicas para asegurar que las mejoras se mantengan a lo largo del tiempo.
- Trabajamos contigo para implementar estrategias de mejora continua basadas en nuestros hallazgos.
Beneficios de contratar nuestros servicios
- Mejora en la Experiencia del Cliente: Identificamos áreas críticas para que puedas ofrecer una experiencia excepcional.
- Aumento en la Satisfacción y Fidelización: Mejorar el servicio al cliente se traduce en clientes más satisfechos y leales.
- Ventaja Competitiva: Al conocer tus puntos fuertes y débiles, puedes adelantarte a la competencia.
- Optimización de Recursos: Detectamos ineficiencias y te ayudamos a optimizar procesos y recursos.
Sectores que Atendemos:
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- Av. Nuevo León 276, Piso 7, Col. Condesa, Del. Cuauhtémoc, C.P 06170, Ciudad de México
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- contacto@clavegroup.com.mx
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Cuéntanos sobre tu proyecto, cuáles son tus objetivos y te haremos llegar una cotización personalizada.
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